Resmi Mevzuat Uyumu
İptal, İade ve Değişim Politikası
saatimgelsin olarak yasal haklarınıza saygı duyuyor, her siparişinizde yüksek titizlikle çalışıyoruz. Süreçlerimizin şeffaflığı ve sürdürülebilirliği için aşağıdaki bilgilendirmeleri dikkatinize sunarız.
Karşılıklı Güven ve Emek Hakkında
saatimgelsin bünyesinde temsil ettiğimiz tüm ürünler; teknik özellikleri, gerçek fotoğrafları ve detaylı açıklamalarıyla sitemizde yer almaktadır. Uzman ekibimiz, siparişlerinizi size ulaştırmadan önce son bir kontrolden geçirerek, kargoda zarar görmeyecek en güvenli ambalaj sistemleriyle paketlemektedir.
Bilinçli Alışverişin Önemi: Ürünlerimizin tüm detayları belirtilmiş olmasına rağmen gerçekleştirilen keyfi iadeler, işletmemiz üzerinde ciddi bir operasyonel emek, paketleme materyali israfı ve lojistik yükü oluşturmaktadır. Hizmet kalitemizi ve uygun fiyat politikamızı koruyabilmemiz adına, lütfen ürün özelliklerinden emin olarak siparişinizi tamamlayınız.
Yasal Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için yasal süresi içinde tarafımıza WhatsApp destek hattımız veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade ve Değişim Koşulları
Mevzuat uyarınca keyfi iadelerde geri gönderim kargo sorumluluğu alıcıya aittir.
Önemli Not: Portföyümüzde yer alan büyük desili (duvar saatleri vb.) veya hassas/kırılgan ürünlerimizin fabrikasyon standartlarında geri paketlenmesi zor olduğundan, dönüş kargosunda oluşabilecek her türlü kırılma, çizilme veya mekanizma hasarı 'Kullanıcı Hatası' sayılacak ve iade işlemi tamamen reddedilecektir. Bu sebeple özellikle yüksek desili ürünlerde sipariş öncesi ölçü kontrolü yapmanızı önemle rica ederiz.
İade edilecek ürünün; koruma jelatinleri sökülmemiş, kullanılmamış, teknik müdahale görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini koruyor olması gerekmektedir.
Ürün iadesi sırasında, ürünün taşıma sürecinde zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi alıcının sorumluluğundadır. Özensiz paketleme nedeniyle oluşabilecek hasarlar, mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz ve hasar tespiti halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız, haklarınızın korunması açısından önemlidir.
Geri Gönderim ve İade Süreci
İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderiniz.
Aras Kargo Anlaşma Kodumuz: 2407854551335
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması halinde, bedel iadesi mevzuatta belirtilen süreler içinde, en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden gerçekleştirilir.
