• Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyiniz.
• “Sepete Git” butonuna tıklayınız.
• Teslimat ve fatura adresinizi seçiniz. Dilerseniz “Yeni Adres Ekle” seçeneği ile farklı bir adres tanımlayabilirsiniz.
• “Kargo teslim adresi fatura adresi ile aynı” seçeneğini işaretlediğinizde, faturanız bu adrese düzenlenecektir.
• “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayınız.
• Ödeme sayfasında ödeme yönteminizi seçiniz.
• Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak siparişinizi tamamlayınız.

Hayır. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

• saatimgelsin.com üzerinden yapılan tüm alışverişler güvenli altyapı ile gerçekleştirilir.
• Sitemizde 256 Bit SSL şifreleme kullanılmaktadır.
• Ödemeler iyzico güvencesi ile alınmakta olup, 3D Secure desteklidir.
• Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kaydedilmez; yalnızca banka ve ödeme altyapısı arasında güvenli şekilde iletilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, WhatsApp Destek Hattımız üzerinden talebinizi ileterek iptal işlemi yapılabilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal mümkün değildir. Bu aşamadan sonra süreç iade prosedürü kapsamında değerlendirilir. Siparişlerinizi oluştururken ürün bilgilerini dikkatle incelemenizi öneririz.

Sipariş durumunuzu “Sipariş Takibi” menüsünden görüntüleyebilirsiniz.

Hayır. Mağazadan teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

Ürünlerimizin garanti koşulları, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmektedir. Garanti kapsamındaki işlemler için gerekli yönlendirme ve desteği sağlamaktayız.

Siparişlerimiz Aras Kargo ve HepsiJET ile gönderilmektedir.

• Siparişleriniz genellikle 24 saat içerisinde kargoya verilir.
• Ortalama teslimat süresi 2–3 iş günüdür.
• Mobil teslimat bölgelerinde bu süre uzayabilir.

Gecikmeler kargo firması yoğunluğu veya stok durumundan kaynaklanabilir. Siparişinizi “Sipariş Takibi” sayfasından izleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemeler kredi kartı veya havale/EFT ile yapılmaktadır.

Hayır. Resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermemektedir.

Hayır. Yurtdışı gönderimimiz bulunmamaktadır.

Evet. Tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak e-posta adresinize gelen talimatları takip edebilirsiniz.

Evet. “Hesabım > Adreslerim” bölümünden kurumsal fatura bilgilerinizi girerek şirket adına fatura oluşturabilirsiniz.

Evet. Sipariş numaranız ile info@saatimgelsin.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Anlaşmalı bankalara ait kredi kartları ile taksitli ödeme imkanı sunulmaktadır.

Hayır. Hediye paketi hizmetimiz bulunmamaktadır.

• Mesafeli satışlarda, tüketici teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Küçük desili (kol saati, masa saati vb.) ürünler ile yüksek desili (duvar saatleri) ürünlerin iade paketleme sorumluluğu farklıdır. Büyük hacimli ürünlerin iadesinde kutunun koli bandıyla tahrip edilmemesi ve taşıma esnasında hasar görmeyecek şekilde (bize geldiği gibi korunaklı) paketlenmesi zorunludur. Hasarlı dönen iadeler mevzuat gereği kabul edilmez.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak ürünlerin özenle hazırlanması, paketlenmesi ve sevki için ciddi bir emek ve maliyet oluşmaktadır. Bu nedenle, sadece “beğenilmedi” gerekçesiyle yapılan keyfi iadelerin, hem çevresel hem operasyonel açıdan olumsuz etkiler yarattığını hatırlatmak isteriz. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını ve görsellerini dikkatle incelemenizi rica ederiz.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
• Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yönteminize bağlı olarak yasal süreler içerisinde iade edilir.
• Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Üyelik sırasında kampanya bilgilendirmelerini onaylayarak duyurulardan haberdar olabilirsiniz.

Mesai saatleri içerisinde WhatsApp Destek Hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
(Hafta içi 09:00–17:00 / Cumartesi 09:00–14:00)