Teslim Alınmayan Siparişler
Siparişiniz, belirtilen teslimat süresi içerisinde adresinize ulaşmadıysa, lütfen durumu info@saatimgelsin.com adresine e-posta göndererek bize bildiriniz.
Karşılaşılabilecek yaygın teslimat sorunları ve çözümleri aşağıda yer almaktadır:
• Adreste Bulunamama Durumu:
Kargo görevlisi, teslimat sırasında adresinizde sizi bulamamış olabilir ve bu durumda kargo firması tarafından not bırakılmış olabilir. İlgili kargo şubesi ile iletişime geçerek teslimat hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Teslimat Süresinin Uzaması:
Bazı bölgelerde kargo firmaları haftanın belirli günlerinde dağıtım yapabilmektedir. Bu durum teslimat süresinin uzamasına neden olabilir. Detaylı bilgi için kargo şubenizle iletişime geçmenizi öneririz.
• Teslimat Yapılamayan Bölgeler:
Aras Kargo ve hepsiJET Kargo’nun teslimat yapmadığı bölgelerde siparişleriniz en yakın kargo şubesine yönlendirilebilir. Bu durumda siparişinizi ilgili şubeden teslim almanız gerekebilir.
• Teslim Alınmayan Siparişler:
Alıcının adreste bulunamaması veya paketi teslim almaması sebebiyle kargonun firmamıza geri dönmesi durumunda, siparişin iptal ve geri ödeme süreçleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı çerçevesinde yönetilir.
Teslimat Adresi Kontrolü
Siparişler gönderim öncesinde adres uygunluğu açısından kontrol edilmektedir. Ancak bazı uzak veya özel bölgelerde teslimat sorunları yaşanabilmektedir. Bu tür bir adresle sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Sipariş kargoya verildikten sonra adres kaynaklı teslimat sorunlarının çözümü mümkün olmayabilmektedir. Bu nedenle, sipariş sırasında adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.
